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Preguntas sobre el servicio de Soporte de Software
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Cuando aparece una nueva versión del software ¿es obligatorio migrar a la nueva versión?
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Mi software está adaptado a medida ¿me sirve el instalador que hay en la web?
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¿Puedo sugerir un artículo para la Base de Conocimientos?
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Notificar error o falla sin soporte en vigor
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Necesito ayuda para instalar y configurar el programa ¿debo contratar el soporte?
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¿Dónde puedo ver más ejemplos o artículos sobre el uso del programa?
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Finalizado el periodo postventa ¿debo contratar algún tipo de soporte?
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Descarga de revisiones (sin soporte contratado)
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Otros servicios de soporte
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Términos y condiciones generales soporte
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13
¿Se incluye soporte para el diseño de informes?
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Revisiones de los programas
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¿Que es la Base de Conocimientos?
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16
Pasado el periodo postventa. ¿Qué ventajas tiene contratar el soporte anual?
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17
¿El soporte incluye formación?
308
18
Necesito asistencia puntual. No estoy en periodo postventa, no tengo contrato ni bonos.
300
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¿Tengo soporte después del periodo post-venta?
454
20
¿Es gratuito el servicio PostVenta?
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21
¿Cómo puedo ponerme en contacto para solicitar asistencia?
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22
¿Que son los bonos de soporte?
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23
¿Qué incluye el soporte post-venta?
255
24
¿Es obligatorio contratar el contrato de soporte anual?
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25
Programas adaptados a medida y actualizaciones para software estándar
183