• ¿En que soporte se entrega el programa?
    • El programa se entrega mediante descarga de Internet o bien en soporte Cd-Rom. En este último caso se debe solicitar expresamente al realizar el pedido.
  • ¿Caduca el código de la licencia perpetua?
    • No. La licencia perpetua no caduca.

      En el caso de cambiar de ordenador deberá solicitar un nuevo código de licencia perpetua (sin coste alguno).
  • Tengo la DEMO instalada. ¿Debo volver a instalar el programa una vez comprada la licencia perpetua?
    • No. La versión de evaluación (Demo) es totalmente funcional durante 30 días (Professional) o 15 días (Standard). Una vez comprada la licencia, sólo deberá introducir el código de la licencia perpetua en el programa. Podrá seguir trabajando con los datos del programa sin tener que reinstalarlo ni instalar ningún componente adicional.
  • ¿Que son las licencias adicionales?
    • La compra del programa incluye 1 licencia. Es decir, para instalar el programa en 1 equipo. Si queremos instalar el programa en más de 1 equipo, necesitaremos comprar 1 licencia adicional por cada equipo a instalar. 
  • ¿Que necesito para tener el programa para uso indefinido?
    • Sólo se necesita comprar la licencia perpetua del programa. 1 pago único sin ataduras de contratos.
  • ¿Puedo importar datos de otros programas al software?
    • Para ello necesitamos conocer la base de datos de origen (tipos de datos, longitud, tipo de fichero, etc.). A partir de ello, realizaremos un presupuesto para la creación de un módulo a medida para que pueda importar los datos de su programa inform@puntcom™.
  • ¿Los programas pueden ser adaptados a medida?
    • Si, podemos modificar los programas estándar, personalizándolos o adaptándolos a medida según las necesidades de su Empresa. Por ejemplo: cambiar el tipo de Base de Datos, añadir nuevas secciones, añadir nuevos campos o modificar los existentes, añadir nuevas funciones, etc.

      Cuando un programa es modificado a medida, bajo petición expresa del cliente, este pasará a la categoría de "programa a medida".

      Las modificaciones siempre son bajo estudio y presupuesto previo.
  • ¿Que incluye el soporte postventa gratuito?
    • Pulse aquí para leer las características de dicho soporte.
  • ¿Es obligatorio contratar el mantenimiento y soporte de software?
    • No. Al comprar un programa dispone de 90 días de soporte post-venta gratuito. Pasado ese plazo, si quiere seguir disfrutando del soporte deberá contratarlo. Ver características soporte y mantenimiento.

      Las consultas de los usuarios sin contrato se atienden mediante método FIFO.
  • ¿Debo probar el programa antes de comprarlo?
    • Si, y recomendamos hacerlo para que usted evalúe el programa en su totalidad y compruebe que se ajusta a lo que está buscando.
  • ¿Dónde puedo leer el manual de ayuda del programa?
    • Puede tener acceso al manual desde cualquier versión de evaluación
  • ¿Que recibo al comprar el software?
    • * El código de la licencia perpetua.
      * El completo manual de usuario en PDF.
      * 90 días de soporte post-venta gratuito.
      * Factura
      * Acceso a las descargas de posibles correcciones, mejoras de funciones existentes en el programa y adaptaciones por exigencias de la Ley de España.
      * Opcionalmente: programa en soporte CD-Rom personalizado.

      Dado que las versiones de evaluación son totalmente funcionales (durante 30 o 15 días) no es necesario instalar ninguna nueva versión del software, sólo se debe introducir el código de la licencia perpetua facilitado por el fabricante o su distribuidor oficial.
  • ¿Como puedo comprar la licencia de los programas?